O MyTelecom é um sistema CRM desenhado para responder às necessidades específicas dos agentes de comunicações, desde a relação com os clientes e sub-agentes até ao cálculo automático das comissões e verificação automática dos ficheiros das operadoras.
CRM
Diminua grande parte do trabalho manual de verificação e validação. Automatize a gestão da relação com os clientes. O MyTelecom permite-lhe:
Registo de contactos: parceiros, comerciais e subagentes;
Gestão do “pipeline” de vendas com suporte para registo de “leads” e oportunidades;
Controlo das visitas realizadas e agendadas;
Agendamento automático das tarefas de controlo de qualidade e de renovação dos contratos;
Registo e gestão dos eventos da empresa;
Determinação de objetivos de venda.
Comissões
Faça o encontro entre as comissões calculadas pelo MyTelecom e as comissões pagas pelas operadoras. Defina objetivos, planos de comissões e penalizações. O MyTelecom permite-lhe estabelecer:
Comissões;
Prémios;
Objetivos quantitativos de vendas;
Penalizações sobre comissões e prémios;
Correções dos prémios por não atingimento dos objetivos;
Configurações dos planos de comissões:
Por intervalo de datas;
Por tipo de parceiro: comercial ou subagente;
Por grupo de vendas;
Por perfil de segurança.
Suporte para correções de valores pagos pela operadora ("chargeback");
Importação dos ficheiros da operadora e verificação dos valores pagos;
Exportação para Excel dos valores a reclamar junto da operadora.
Simplicidade e segurança
Partilhe a informação com os seus subagentes de forma rápida e segura. O MyTelecom permite-lhe:
Importação de dados via Excel para facilitar a atualização de tarifários e outros dados de configuração do sistema;
Criar contas para os parceiros e comerciais que poderão consultar o estado dos seus negócios e visualizar as suas comissões;
Garantir que cada parceiro e comercial só tem acesso aos negócios dos clientes da sua carteira;
Criar várias contas de BackOffice que permitem a segmentação dos clientes e agentes por grupos de vendas;
No BackOffice é possível limitar o acesso aos clientes e negócios por grupo de vendas.
Tecnologia
Simplicidade e eficiência, aliando o conhecimento de negócio com a mais moderna tecnologia. O MyTelecom oferece-lhe:
Software Cloud, com acesso via browser a partir de qualquer dispositivo, estando otimizado para desktop e tablet;
Software baseado em Microsoft Azure para uma elevada disponibilidade;
Integração avançada com o Excel para carregar e descarregar dados;
Ligações seguras sobre HTTPS;
Visualização em Dashboard de informações cruciais do negócio.
